你對你自己所現的意念是不是比別人代你說出的更信得過？如果是的話你把你的意見硬生生塞下別人喉嚨裡這是不是錯誤的觀念？如果提出意見啟別人自己去得到他的結論這不是一個更聰明的辨法嗎？

這裡有一個例子：費城有位賽爾滋先生是我講習班一位學員突然覺得必須給一群意志渙散而失望的汽車推銷員灌輸些熱情和信心。他召開一次推銷員會議他慫恿他的員工們告訴他希望從他身上得到些什麼；他在會議中把員工們所提出的意見都寫在黑板上。然後他說：

“我可以給你們所希望得到的可是希望你們告訴我我在你們身上能獲得些什麼？”他很快有了滿意的答案那是忠心、誠實、樂觀、進取、合作每天八小時的熱忱工作。其中有人甚至願意每天工作十四小時。這次會議的結果使員工們充滿了新的勇氣新的激勵賽爾滋先生這樣告訴我目前銷貨激增公司業務蒸蒸日上。

賽爾滋先生說：“我和他們作了一次精神上的交易。我對他們盡我所能所以他們也盡了最大的力量。跟他們商談他們的需要那是他們極願意接受的。”

沒有人喜歡強迫自己去買一樣東西或是被人派遣去做一件事。我們都喜歡隨自已的心願買東西或是照著自己的意思去做事情。同時希望有人跟我們談談我們的願望、需要、想法。

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆

現在有這樣一個例子：以威遜先生的情形來說在他尚未參加我這個講習班研究人類關係學之前他損失了無數他應該獲得的佣金。威逼是一家服裝圖樣設計公司的推銷員他幾乎每星期都去找紐約某位著名的設計家這樣已經有三年的時間了。威遜說：“他從來沒有拒絕接見我可是也從沒有買過我的圖樣他每次都用心的看我的圖然後這樣說：“不威遜先生我想今天我們還是不能合作。’”

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