很多人當需人們贊同他的意見時就是話說得太多了。尤其是推銷員更容易犯這個毛病。你應該讓對方儘量說出他的意見來他對於自己的事或是他的問題當然要比任何人知道得多。所以你應該問他問題讓他來告訴你一些事。

如果你不同意他的話你或許會立刻插嘴但不要這樣那是危險的。當他還有很多意見要表時他不會注意到你身上的。所以你必需要忍耐的懷著舒暢的心情靜靜的聽著而且用最誠懇的態度鼓勵他讓他把所要說的話完全說完。

這種策略用在商場上是不是有效？就有一個人他不得不作這樣的嘗試。

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幾年前美國一家最大的汽車公司正在接洽採購一年中所需要的座墊布。當時有三家廠商把樣品送去備選這家汽車公司高階職員驗看後便和三家廠商約定某日各派一位代表前來商談到時再決定選購那一家廠商的東西。

琪勃是他們其中一家廠商的代表就在那一天他偏偏患了嚴重的喉炎。琪勃先生在我講習班中說出他當時的情形：“當輪到我去見汽車公司那些高階職員時我竟啞了嗓子幾乎連一點聲音也不出來。我被帶進一間辦公室跟裡面的紡織工程師採購經理推銷主任和那家汽車公司的總經理都見了面。當我站起來想要說話時祇能出沙啞的聲音來。

他們是圍繞一張桌子坐著的我喉嚨不出聲音祇有用筆把話寫在紙上：“諸位先生我嗓子啞了不能說話。”

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