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葉檸萬萬沒想到週一例會的內容竟然是產品有質量問題。
產品質量問題???
這可是“Morning”發展到今天前所未有的問題,這下熱鬧了。
“怎麼回事?”葉檸抓住丸子問。
“客戶投訴說咱們的衣服有質量問題!”丸子回,“一開始是店裡有,現在網上也有投訴的,我已經讓徐清郭浩去處理網店的投訴了,我也要去店裡看看。”
“怎麼會突然有質量問題?是同一批貨?”葉檸不解。
從創業依賴質量就是一直是頭等大事,葉檸也跟合作的工廠說過選材不許偷斤短兩,這麼多年一直沒問題,怎麼突然就爆出質量問題?
“是同一款服裝,但不是同一個批次。”
“同一款服裝不同批次?”葉檸疑惑。
“你也覺得不對,是不是?”丸子湊近她小聲的問。
葉檸看向丸子,目光中盡是詫異。
“這件事我去查,媒體那邊我也打點了,不過這段時間咱們要低調點,還有甜甜那邊,跟她說一聲,別太出挑!”丸子小聲的叮囑,葉檸驚詫她的迴應。
“你是懷疑……”
“我只看證據!”說完,丸子帶著助理離開了。
葉檸站在那裡好一會兒,才去隔壁客服部詢問情況。
情況緊急,葉檸讓他們放低姿態,並承諾全額退款,並給予一定的賠償,這樣的方法不管是網店還是實體店全部實行,葉檸跟丸子說了這事,並要求工廠停止發貨,把製作服裝的材料全部儲存好,等她的迴應。
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