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封雲和霍秋銘兩人風風火火的朝著洗浴奔去。

在電梯裡的時候，封雲的心情那是格外的冰涼啊，猶如夏季裡的冰雹，稀碎稀碎的。

怕什麼來什麼，要知道，在酒店這種號稱服務業中的頂級行業，客人投訴那是致命的存在，服務業的規矩就是，客人是上帝，客人說什麼都對的，只要被客人投訴，不管什麼原因都是員工的不對。

所以，對於酒店業來說，一旦有員工被客人投訴，那都是致命一般的存在，輕則罰款全店通報，重的話直接就拜拜再見不聯絡了。

看著封雲那一臉緊張的表情，霍秋銘倒是有些不解，勸說道：“不用擔心，到時候看看什麼情況吧，畢竟是新員工，有情可原的，不至於在處理的太過分了！”

封雲點了點頭，心中的忐忑感覺卻沒有減輕絲毫。

很快，電梯門打開了，封雲和霍秋銘兩人直接邁步走出了電梯。

見到兩人出現，洗浴部的一位主管連忙走了過來，對著霍秋銘說道：“霍經理，你們來了啊！”

霍秋銘點了點頭，隨後問道：“投訴的客人在哪？”

主管輕聲說道：“客人是咱們酒店的大客戶，我們都認識，不過你家這位來實****兒不認識，而且人又有點直接，所以把這個大哥乾急眼了，我們已經把大哥請到旁邊的VIP室了，您看現在要怎麼做，對方一定要說法，我們也沒有辦法，只能給您打電話了。”

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