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“你們這個早餐是怎麼回事?還要自己選擇,難道不是在餐廳用餐嗎?”一幫遊客圍住了前臺服務員,不太明白他們的早餐服務的模式,他們花了這麼多錢,竟然是這樣的安排。
“對不起各位,因為我們的種類比較多,而且每天生產的量有限,所以需要提前預定,各位需要選擇五種小吃,每個人只能夠選擇五種,避免浪費,我們會在早晨按照約定的時間送到各位的四合院內。”
“你們有多少種,我們為什麼不能夠每種都嘗一下,五星級酒店都是這樣安排的,你們這樣做比起他們可差遠了,你們也沒有評星級。”一個客人不滿的說道。
“對不起,先生,我們是新開酒店,但老闆沒有打算加入到酒店協會,我們的宗旨是客戶至上,我們小鎮裡面全部是老北京的傳統藝人來做各類傳統美食,種類有四十八種,因為師父較少,所以產量很低,各位最好是先填寫,如果訂單滿了,我們將無法提供,還請理解,這些老藝人平均年齡都超過六十歲,一會各位可以到他們的店裡看看,都是純手工製作。”前臺是專業培訓,一直帶著微笑,“我們以服務至上,各位一定請照實填寫,不要亂寫,都是後臺操作,各位可以直接在房間的電腦板上操作,後臺統計,我們看不到,您的評價將是以後更加好服務的開始。”前臺永遠是面帶微笑的看著所有前來的人,她們其實服務是很好的,找不出任何毛病來,無法改變,只好老實的選擇,他們已經看到了上面的價格,比他們拿到的團購價貴多了,除非是選擇全價住,不然就沒得選,只能夠老實的選擇,這裡住的還是不錯的,都是老的味道,但裡面是新的裝修,全部現代化的設施。
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