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還有一個員工沒回來，羅蔓青就先對黃海玲兩人說了說，到時候客人要回來退貨該怎麼做，這些之前她也給她們說過，但這次說得再細緻一些。

最主要的還是服務態度，衣服破了是店裡的責任，首先要對客人道歉，再是看客人接受哪一種處理方式，這處理方式得在自己的選擇範圍之內，比如換款換貨，或者退貨，最後補償一份小禮物。

等另一個店員回來的時候也跟她說了下。

至於隔壁那個阿杏，因為抓到她的證據，店裡也沒有攝像頭，好像真拿她沒有辦法。

但羅蔓青不打算就這樣算了。

在這兒開店的，都是同行，也沒幾個熟得知道底細的，天南地北過來開店的人都有。

空閒的時間讓店員幫忙留意她那邊的情況，羅蔓青也看看這阿杏跟誰來往比較多。

中午吃飯的時候，羅蔓紅拿了飯盒坐到了羅蔓青的身邊，跟她道：“姐對不起，都怪我沒有看住阿杏。”

羅蔓紅在細心那一點上真的比不上黃海玲，性子也不夠強硬，但人總是經過一些事才成長的，羅蔓青覺得自己也有足夠的耐心，大不了一件事一件事地跟她說，讓她去經歷，自己在背後給她兜著。

“蔓紅，這事你以後就吸取個教訓，雖然我們這當店員服務態度很重要，要對待每一個客人好像對待上帝一樣，但是我們不是無條件退讓把客人當上帝的，有時候我們也應該強硬一點，阿杏本來是我們的同行，跟我們有競爭關係的，她可不是我們的客人，是我們的對手，所以我們對待客人的那一套就不能給阿杏用。”

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