，但投訴，都是以家屬的個人意志來的，通常理由就會五花八門，太多家屬並不瞭解治療情況，只是稍微懂些法律就來維護自己的合法權益了。

沒辦法，現在醫患矛盾太突出，有些家屬總覺得醫生是害人而不是救人。

楊鑫沉思片刻，“這人既然來了，我們也不能坐視不管。你趕緊回去想想解決的辦法，大不了這次的手術算給他們白做，但是事情一定得壓下來。我剛才查了下你們醫院，這次的評選對你們非常有利，千萬別因為這幾個人擾亂了你所有的程序，非常時期，任何一次疏忽都會對你們不利。”

“恩。”

“我最多能拖一個星期，一個禮拜之後如果這家人之後不再鬧了，這件事我可以幫著壓一壓，但是他們再來可就麻煩了。”

“好。”

衛軒回了醫院，第一件事就是把投訴患者所在的內科主任和主治醫生都喊來了。

“患者現在還在醫院嗎？”

“今天早晨出的院。”

衛軒沉默片刻，心裡不太舒服。

才剛出院就去局裡投訴他們，偏偏他們這邊還逮不到人也沒處解釋。

衛軒的沉默讓坐在他對面的主治醫生坐不住了。

醫生起身走到衛軒眼前，詳細的跟衛軒彙報了所有的醫療過程，並很堅定的說自己的治療方法沒有問題。衛軒說我知道，但現在問題是患者不知道。

又沉默片刻，衛軒也站了起來。

抬頭，看著主治醫生，“如果，我們上門去跟患者解釋，你有把握解釋明白嗎？”

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