:“對,就是帶簽名!湯小同的客戶因為去結婚大事買保險給自己當禮物,還去了國外度蜜月,湯小同為了趕上去年的旅遊方案,所以利用客戶已經提供的資料,擅自把保單先簽了,上面的這段話以及客戶簽名,都是他自己籤的。而且,在客戶回國後,他也沒有修正!由此可以看出,他根本就是一個老油條!”
錢楚看看資料,沉默了好一會,才問:“那你們現在打算怎麼做?”
“還能怎麼做?證據確鑿,當然是舉報他!”張菲菲說:“我就不信,鐵證如山,還能舉報不了他!”
錢楚點點頭:“確實,這次舉報的話,處罰下來,湯小同肯定大傷元氣。只是,”她看著幾個人:“你們這樣做,客戶怎麼辦?她躺在醫院,不能動不能說,昏迷狀態,家裡可能還需要急用錢。這份舉報送上去,公司必然會核查整個方案,那麼他們就算報案理賠,短期內也不可能獲得。還會成為核查的物件。”
“什麼意思?難道我們還不能舉報?”螳螂有點急,“我們都等多少天了?”
錢楚對他安撫的笑了笑,“不是不能舉報,而是再冷靜的想一下,能不能不要影響到客戶的理賠。這件事有錯的湯小同,但實際上對外界來說,是公司的流程問題。換句話說,在這件事裡,客戶是無辜的,我們不能因為我們的想要舉報某個人,影響到客戶的理賠。我的意思是,可不可以讓客戶的理賠申請通過了,再舉報這件事?”
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