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接下來的半小時,江野和院長在車裡圍繞輔導班的報名細則、課程配比、服務權益及收費標準展開了深度會談。
院長率先亮出機構的官方定價體系,從師資配比到課時規劃,從一對一答疑到專屬督學,再到“小江你是什麼身份,怎麼能讓孩子上普通班”,旁徵博引、東拉西扯,力圖證明這高階私教班的收費既有行業依據,又是規範化定價,鐵板釘釘,毫無水分。
江野則秉持理性對等的溝通原則,逐項拆解、逐條溝通。
他以學員零基礎起步但勝在態度端正、穩定續學不打退堂鼓、充分配合機構教學安排為籌碼,再輔以“三本還用你們教?”等多重攻勢,有理有據地提出訴求,圍繞學費減免、課時贈送、附加增值服務、學情專屬跟進、後續費用兜底等核心議題,與院長反覆拉鋸。
過程中雙方你來我往、各持立場。
院長多次使出“老夫這把年紀了”、“小橘子知道你這麼摳嗎”、“伯伯白疼你了”等感情牌,江野則屢屢掏出手機假裝要撥12315予以反制。
經過半小時的良性博弈與雙向讓步,二人最終達成共識。
院長為田麗娟開通了專屬優惠檔位,敲定最終報名費用12萬8千元,同時額外增補了每週兩次的單科補強課時、考前一個月的全真模考測評、專屬錯題資料庫建檔以及考後志願填報一對一指導等多項配套教學服務,順利完成本次報名對接的全部協商事宜。
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