“哥,姐,你聽我說。雖然何氏百貨的會員打九折,但是他位置在新城區市中心,地段好,價格普遍偏貴。咱就拿最普通的青菜來說吧,他家標價十個銅板,打完折九個銅板。但咱喜百貨,打完九五折,才七個半銅板。”
小荷努力讓己的聲音沉穩些,笑著說道:“不僅僅是青菜,像是米啊,肉類啊,瓜果蔬菜這些東西,喜百貨的價格都偏低一些。到了晚上九點過後,我還會有清倉打折優惠,這個時候打折力度就更便宜了。早上咱還有專門設定的早貨折扣區,但是需要您辛苦些,提前來排隊搶……總之,咱優惠力度雖然不如別家的大,但咱實惠呀。”
或許這一刻,小荷己都沒意識到,她說這話的模樣和姿態,有多像沈青奚。
信,真誠,侃侃而談。
顧客被說服了,態度也好了不,甚至還笑道:“原來是這樣,你的服務還是很貼心的。”
小荷收到第一句誇讚的時候,開心的眼睛都眯了起來。
這個時候她才發現,原來跟客溝通,也是一件非常有用的事情。
客會給你提很多有用的意見。
“你喜百貨的果蔬區東西不太齊全。”
“為什會有九點打折區啊,這些商品來路正經嗎?”
“會員卡如果丟了,該怎補辦?”
每一條客資訊回饋,都需要仔細斟酌,有用的記來,回頭好好研究。
就這記了好幾頁內容以後,小荷突然驚覺,己好像……突然就摸到了一些做百貨商店的竅門!
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