那麼疼了。
週日是商場裡流量大的時候,正好又趕上經理來巡店,所有人都比昨天更累了兩分。
“劉小萱,我記得你做季度計劃的時候說過二到四月會爭取銷售額比去年同期增長百分之二十……我看你現在的資料,還差得很遠啊。”
管理著全市七八個門店的經理看著比店長左心還年輕幾歲,真實年齡已經三十七了,穿著黑色襯衣白褲子還有一雙坡跟的皮鞋,從裡到外透著一股幹練,她一邊點評門店員工的業績,一邊也會看著店裡的生意,有兩個女孩兒想要買去海邊穿的裙子,劉小萱推薦的不滿意,她就走了過去。
在這裡工作了一段時間,何默默已經知道了一個優秀的銷售是什麼樣子的,店長阿姨對待顧客態度殷勤,但是很難調動顧客的購買熱情,劉小萱做事懶散,不只是懶散在做,也懶散在想,跟在顧客的身後機械地誇沒意見顧客拿起來的衣服都適合對方。她媽媽在各個方面應該都是最好的,從選品到搭配,到與顧客關係的把握與維護,和她們對比起來要自然,也更令人舒適。
何默默覺得自己的問題也多得不得了,說話雖然比從前自然了一點,也還是太孩子氣,好像每一次對顧客說的話都能感覺到自己的不足,選品搭配也只能照本宣科,在微信上給顧客們發衣服款式這種事,最終還是她帶了照片讓媽媽負責溝通的。
仔細研究了媽媽的微信,何默默才發現媽媽對通訊錄裡的客人進行了很驚喜的標籤分類,購買的尺碼,大致的身高體重,肩寬腰細,膚色,甚至眼睛大小都是標籤分類的內容,甚至還包括了是否愛化妝和喜歡廓形或者緊身。
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