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西漢文學家劉向在《說苑》中寫道：“少而好學，如日出之陽；壯而好學，如日中之光；老而好學，如炳燭之明。”

書店裡的人也是如此，有還沒到十歲的孩童在快速地瀏覽著各種漫畫書，十幾歲的學生在書架上細細地尋找著教輔資料，二十多歲的年輕人根據自己的喜好挑選著各式各樣的小說，三四十歲的青年人扶著眼鏡認真閱讀管理類的書籍，五六十歲上至七十歲的中老年人在翻閱著各種名著。

閱讀不分年齡，學習不分年齡。曾幾何時，許平凡也是一個從來不會走進書店的人，但今天，他的的確確主動地走進了書店。

由於客流量很大，絕大部分的店員要做的工作和普通小一些的書店有很大的不同。首先，小書店的店員要兼職很多工作。他們先要跟進門的客人打招呼，主動詢問要買什麼樣的書，空閒時候要把沒有放到指定位置的書，或者是已經拿到了收銀臺，但是不要的書歸位。用掃把拖地，用布擦玻璃，這都是小書店為數不多的店員要乾的事情。

但是像彩墨書店這種有名的大書店就不同了。不說別的，就說打掃衛生，每一層都會有至少兩位保潔員負責所有地方的清潔工作。而在許平凡所在的這個彩墨書店裡，一層則是有三個，而且永遠都是兩個人在同時工作。

而在書籍的擺放區域，大約有五到八個工作人員在整理和擺放。這家彩墨書店的特色在於店主十有八九是個強迫症，而這些店員也都大多是強迫症。書籍的分類方式還是根據圖書的內容、形式、體裁和讀者用途等，但是這些書籍甚至還會按照顏色、大小、材質等等進行分類。最主要的是，你永遠都不會從店員的臉上看到不耐煩的神色。他們有可能感到疲勞，但是他們每次成功地擺放了一個書架之後的喜悅是掩藏不住的。

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