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小夥子的話還沒說完，房東就迎了過來，把小夥子往屋裡讓，小夥子從包裡拿出鞋套準備往鞋上套，房東連忙說：“不用不用，剛剛有幾個鄰居幫忙抬電冰箱，都是直接走進來的，我還沒顧得上拖地呢。”

小夥子一本正經的說：“我們公司有規定，售後回訪進客戶家裡的時候一定要套上鞋套，這是和我們的考核工資掛鉤的。”一邊說一邊把鞋套套了上去。

房東嘖嘖讚道：“大品牌就是正規。”

問卷調查的內容很簡單，差不多十分鐘就填完了，小夥子讓房東簽上字，隨口問道：“先生購買冰箱的時候怎麼不參加延長保修期的服務呢？”

“當時銷售員倒是提了一下，我只顧挑選產品了，沒當回事，是什麼樣的服務？應該和汽車的延保服務差不多吧？”

“這項服務是按照您所購買的產品價值決定應交的款項的，像您這款差不多三千元的產品，多交三十元可以延長保修期三個月，多交一百三十元延長保修期一年，多交四百元延長保修期三年，多交六百八十元延長保修期五年，多交一千一百元延長保修期八年，多交一千四百元延長保修期十年，多交一千七百元延長保修期十二年。”

房東點點頭：“聽起來倒是不錯，我剛壞掉的那個冰箱才用了四年，買的時候一千八，修修要花九百五，所以就直接換新的了。按照你剛才說的比例，一千八隻交四百多就能保五年，還是比較划算的。不過我怎麼覺得保的時間越長掏錢的比例越高？不是應該交費越多越優惠嗎？”

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