不見了:“要你管。”
“不管就不管。”田華生扭頭用蘿莉音問姚佳,“兄弟,你呢?你為什麼來做客服?”
有錢人姚佳收起有錢的隱形翅膀,一臉謙虛:“因為窮,需要錢。”
田華生鼓勵她:“初衷是物質了點,所以你現在只是為錢工作,也還在和不舒心的事情較勁。但沒關係,你為人赤城,我相信你後面會愛上這份工作的!”
姚佳:“……”她覺得有熱血真好。
田華生又去問孟星哲:“孟哥,你呢?你為什麼會來坤羽電器做客服啊?其實你是我第二覺得不像會來做客服的人。”
孟星哲握著手裡的水杯輕輕一晃,像握著紅酒杯在醒著什麼絕世美酒一樣。
他靠坐在沙發上,一腿疊在另一腿上。姚佳忽然覺得,他是真的挺帥的,老天爺賞臉賞身材,隨便給他周邊打點光,她對著他就能畫下一幅高質量的陽光美男圖。
可惜他不說話還好,一說話就直線掉分。
比如他聽到田華生的問題後,像晃著紅酒杯似的晃著白水杯,轉過頭,角度停在側顏轉正顏最帥的地方,看著田華生,一挑眉梢,給的回答是:“嗯?”
……嗯你個大頭鬼啊你個嗯嗯怪。
第14章 跪著在工作
孟星哲“嗯?”了一聲後,居然很給田華生面子,附贈了帶有其他漢字的具體回覆。
“我也是,因為窮。”
……姚佳有種他在抄自己作業答案的感覺。
頓了頓,孟星哲居然給面子到不僅回答問題,還主動丟擲一個問題。
“你為什麼覺得我不像來做這份工作的?”他問田華生。
姚佳想搶答,但田華生速度更快,沒給她機會:“因為你帥啊!你去拍廣告演戲當偶像都絕對沒問題啊!幹嘛放著相當好的自然條件不利用跑來做客服。”
“……”姚佳差點沒從沙發上栽下去。
居然是這個答案嗎?!
她強烈不認同:“不,我也覺得你不像來做客服的,跟但你的臉沒關係,是因為你,嗯……”
太嬌毛太裝逼太虛榮。
這話當著大家面,姚佳沒好意思直說。
“反正你看起來,不像是能認真工作的人,你看起來像是能認真享樂的人。”
姚佳想起了他的地毯、他的義大利檯燈、他的高檔床墊、他恨不得長在上面的按摩椅,一口氣倒豆子似的說。
孟星哲有那麼一秒鐘懷疑自己是不是在這丫頭片子面前掉馬了?看到她眼裡控訴嫌棄的意味大於質疑時,他放下些心。
他在心裡對自己說,要鎮定,不能連實習期都沒過就掉馬走人。
過於否認和過於解釋都會更加惹人懷疑。於是他乾脆大方承認:“我就這點愛好,我就是愛享樂,這犯了什麼法嗎?人不為己天誅地滅,人活著不就該享樂?人活著不就得精緻?享樂利己有什麼問題?我要是都不愛惜我自己,靠誰來愛?”
說到這他定睛看向姚佳:“靠你嗎?”
姚佳被他看得問得莫名心尖一跳渾身一抖。
一旁的佟雨墨倒是一臉的躍躍欲試,似乎想搶答“靠我靠我!我願意你靠我來愛你!”
“而就算能靠你,你又憑什麼做得到?你有實力嗎?你能給我買按摩椅嗎?還不是得我自己買。”孟星哲看著姚佳,緊接著說。
姚佳籲出不知怎麼就懸在嗓子眼的一口氣。
一旁佟雨墨聽到還得買東西那裡時,臉上表情從躍躍欲試變成了愕然一頓。
“所以我靠我自己,就算活得比一般人享樂點、精緻點,也沒毛病吧?”
孟星哲說到這又看向田華生,把裝逼、窮、理直氣壯三種氣質無痕跡融合在一起:“我承認我願意享樂,我把錢都花在這上面了,所以我確實窮,我得出來賺錢。客服工作相對門檻低,入職比較容易,就這樣,我進來了。”
田華生一臉的受教表情:“原來是這樣喔。”
姚佳服了。一套享樂至上的歪理,這有什麼可一臉受教的!
她吐槽:“窮精緻,嘖。”
孟星哲立刻回:“總比你窮還不精緻強吧?”
姚佳一下被噎住了。她居然在和人互懟的時候被噎住了!
她憤憤地想,只能放狠話了。
“行,你就好好享樂吧,等著看我月底怎麼把你淘汰。”
孟星哲輕撇嘴角,又帥又邪氣:“小屁孩,咱倆誰淘汰誰還不一定。”
姚佳立刻:“你還不承認你老?”
孟星哲:“是你幼稚。”
……
他們很激烈地跑了題,又開始就四歲年齡差的問題展開互相攻擊式爭吵。
田華生時不時在一旁捧臉哇哇叫。
“哇,這句好這句話好給力!”
“哇,原來吵架是這麼吵的!”
“哇,孟哥好毒,哇,姚佳你好會懟!”
……
另外三個人裡,郝麗丹和侯雯雯面面相覷:“?什麼情況,他不是隻說‘嗯。’和‘嗯?’的嗎?”
佟雨墨在一旁氣鼓鼓的,滿臉滿眼都寫著不甘心。
回辦公區的時候,她和田華生走在後面。前面的姚佳和孟星哲還在一路走一路互懟。
佟雨墨越看越受不了,轉頭氣鼓鼓地問田華生:“為什麼孟星哲跟我說話只知道嗯嗯嗯,可跟姚佳說話就能聊得這麼興高采烈呀?憑什麼呀?”
田華生彷彿和她不在一個頻道,他指指前面兩個人:“……你覺得這是聊得興高采烈?這是吵得不可開交吧!”
佟雨墨皺眉跺腳:“你根本就不懂!一個男人和誰都不吵架,就只和一個人吵,這還不夠叫人羨慕嗎!”
田華生瞪著眼表示:“??”
這是,主動找虐?
小女生的心裡怎麼總是出其不意地裝著受虐狂。
※※※※※※
經過幾天實戰觀摩,坐在老員工後面學習接聽技巧的階段告一段落,每個新客服開始正式上崗,親自接聽顧客電話。
這回換成了姚佳和孟星哲接電話,林芊在他們身後監聽指導。
姚佳不知道自己是什麼運氣,接的第一通電話就很難纏。
是一位中年男顧客,來電說買了坤羽電器生產的洗衣機,才用了不到一個月就壞了,要求客服趕緊解決問題。
顧客的語氣很衝很不耐煩。放在平時姚佳本著你越衝那我也越衝的對著幹原則,一定衝回去。
但現在不行,她掛在耳朵上的耳麥拴住了她,也提醒著她,她只能扮演一個做低伏小的客服,不可以做她自己。
姚佳回想從培訓和從林芊那裡學到的處理方法,按流程詢問基本資訊、確認訂單、記錄問題,而後對來電顧客說:“先生您好,我這邊會盡快派單給售後維修部門,請問您什麼時候方便?到時會由